پرسش‌های متداول

سامانه‌ای برای ساختن صفحه‌ی اختصاصی کسب‌وکار، منوی دیجیتال با کد QR و نوبت‌دهی آنلاین است. هر کسب‌وکاری که مشتری دارد می‌تواند از آن استفاده کند: کافه و رستوران، قنادی، آرایشگاه، کارواش و تعمیرگاه، مطب، باشگاه، فروشگاه، مشاور املاک، نمایشگاه خودرو، شرکت‌ها و خدمات.

هر صنف بخش‌های مناسب خودش را دارد؛ مثلاً منو برای کافه، نوبت‌دهی برای آرایشگاه، آگهی ملک برای مشاور املاک و نمونه کارها برای شرکت‌های خدماتی.

نه. همه‌چیز با گوشی خودتان و در چند دقیقه انجام می‌شود:

1. با شماره موبایل وارد شوید.
2. نام، دسته و شهر کسب‌وکار را وارد کنید و یک قالب انتخاب کنید.
3. ساعت کاری، نشانی، شماره‌ها و منو یا خدمات را اضافه کنید.
4. صفحه را برای انتشار بفرستید.

پنل فهرستی از کارهای باقی‌مانده نشان می‌دهد و هر بخش راهنمای قدم‌به‌قدم خودش را دارد.

هیچ. پلن رایگان محدودیت زمانی ندارد و هزینه‌ی راه‌اندازی هم در کار نیست. هر وقت امکانات بیشتری لازم داشتید، پلن حرفه‌ای یا تیمی را می‌خرید. قیمت‌ها و امکانات هر پلن در بخش «قیمت‌ها»ی صفحه‌ی اصلی آمده است.

اولین انتشار هر صفحه پس از بررسی کوتاه پشتیبانی انجام می‌شود تا کسی نتواند به نام کسب‌وکار دیگری صفحه بسازد. نتیجه را با پیامک خبر می‌دهیم.

پس از آن، تغییرهای شما بی‌درنگ روی صفحه می‌آید. فقط لوگو و کاور تازه، و در چند صنف عکس‌های تازه، پیش از نمایش بررسی می‌شوند.

نشانی‌ای مثل ertebatbama.com/cafe-name که خودتان انتخاب می‌کنید و بعداً هم می‌توانید عوضش کنید. کد QR و کارت‌های ویزیت به نشانی کوتاه و ثابتی می‌روند، پس با عوض شدن نشانی صفحه از کار نمی‌افتند.

بله. در صفحه‌ی اصلی بخش «صفحه‌های نمایشی» را ببینید. این کسب‌وکارها واقعی نیستند و آن‌ها را ساخته‌ایم تا امکانات هر صنف را از نزدیک ببینید؛ می‌توانید روی دکمه‌هایشان هم بزنید.

بله. با یک شماره موبایل می‌توانید چند کسب‌وکار بسازید. هر کدام صفحه، کد QR و اشتراک جدای خودش را دارد.

نه. سه راه سریع دارید:

• از منوی کاغذی عکس بگیرید تا سامانه آن را بخواند.
• متن منو را از هر جایی، مثلاً یک پیام یا فایل، بچسبانید.
• از منوهای آماده‌ی صنف خودتان شروع کنید و فقط قیمت‌ها را بنویسید.

پیش از افزوده شدن، همه‌ی آیتم‌ها را می‌بینید و اصلاح می‌کنید. برای آیتم‌هایی که عکس ندارند هم گالری عکس رایگان در دسترس است.

هر قیمت را هر وقت خواستید از پنل عوض کنید؛ مشتری‌ها همان لحظه قیمت تازه را می‌بینند و لازم نیست چیزی را دوباره چاپ کنید.

با پلن حرفه‌ای می‌توانید قیمت همه‌ی منو یا یک بخش را یک‌جا تغییر دهید؛ مثلاً همه را ۱۰ درصد بیشتر کنید و گرد کنید.

نه. صفحه در مرورگر هر گوشی و رایانه‌ای باز می‌شود. نه برنامه لازم است، نه ثبت‌نام، نه فیلترشکن.

بله. صفحه‌ها و پنل روی سرورهای داخل ایران میزبانی می‌شوند و با اینترنت داخلی هم باز می‌شوند؛ مشتری‌ها منو و اطلاعات شما را می‌بینند و شما هم می‌توانید صفحه را به‌روز کنید.

بله. از میان قالب‌های آماده یکی را انتخاب کنید؛ هر قالب حالت روشن و تیره دارد و فونت و چیدمان را هم می‌توانید عوض کنید. با پلن حرفه‌ای رنگ اختصاصی برند خودتان را هم می‌گذارید و نشان «ارتباط با ما» از صفحه برداشته می‌شود.

با پلن حرفه‌ای بله. متن‌های انگلیسی صفحه و منو را خودتان در پنل می‌نویسید؛ هر جا متن انگلیسی ننوشته باشید، متن فارسی نمایش داده می‌شود. این نسخه برای گردشگران و مشتری‌های غیرفارسی‌زبان مفید است.

• با اسکن کد QR روی میز، ویترین، بسته‌بندی یا کارت ویزیت
• از لینک صفحه در بیو اینستاگرام، واتساپ و تلگرام
• از جست‌وجوی گوگل: صفحه‌ها برای موتورهای جست‌وجو آماده شده‌اند
• از مسیریابی روی نقشه با نشان، بلد، گوگل‌مپ و ویز

در بخش آمار پنل می‌بینید چند نفر صفحه را دیده‌اند و با پلن حرفه‌ای از کجا آمده‌اند.

نه. کد QR به نشانی کوتاه و ثابتی می‌رود که همیشه صفحه‌ی به‌روز شما را باز می‌کند. هر چه در صفحه عوض کنید، حتی نشانی خود صفحه، کد چاپ‌شده همچنان کار می‌کند. کارت میز آماده‌ی چاپ هم در پنل هست.

با پلن حرفه‌ای بله: رنگ، شکل نقطه‌ها و لوگوی وسط کد را انتخاب می‌کنید. هر طرح پیش از ذخیره آزموده می‌شود تا مطمئن شویم با گوشی‌ها اسکن می‌شود. اگر اشتراک تمام شود، کد به شکل ساده درمی‌آید ولی کدهای چاپ‌شده کار می‌کنند.

کدی که مشتری اسکن می‌کند و با یک لمس، مشخصات کسب‌وکار یا یکی از همکاران شما را در مخاطبین گوشی‌اش ذخیره می‌کند. این مشخصات همیشه از صفحه‌ی شما خوانده می‌شود، پس اگر شماره‌ای عوض شود کارت چاپ‌شده کهنه نمی‌شود.

خدماتتان را با مدت هر کدام وارد می‌کنید و سامانه بر اساس ساعت کاری شما زمان‌های خالی را به مشتری نشان می‌دهد. مشتری زمان را انتخاب می‌کند و شماره‌اش با کد پیامکی تأیید می‌شود تا نوبت جعلی ثبت نشود.

• با هر نوبت تازه برای شما پیامک می‌آید و مشتری پیامک تأیید و یادآوری می‌گیرد.
• مشتری با لینکی که برایش فرستاده می‌شود نوبتش را می‌بیند یا لغو می‌کند.
• اگر چند همکار دارید، هر کدام ساعت کاری و روزهای تعطیل خودش را دارد.

پلن رایگان تعداد محدودی نوبت آنلاین در ماه دارد و با پلن حرفه‌ای نامحدود است.

با پلن حرفه‌ای بله. هر همکار با شماره‌ی خودش وارد پنل می‌شود و فقط نوبت‌ها، ساعت کاری و روزهای تعطیل خودش را می‌بیند؛ به بقیه‌ی بخش‌های صفحه دسترسی ندارد.

پلن رایگان برای یک صفحه‌ی کامل کافی است، با چند محدودیت مثل تعداد آیتم‌های منو و نوبت‌های آنلاین در ماه.

• حرفه‌ای: آیتم، نوبت و آگهی نامحدود، تخفیف و بخش «ویژه‌ها»، رویدادها، نسخه‌ی انگلیسی، طراحی کد QR، رنگ اختصاصی، آمار کامل و حذف نشان «ارتباط با ما».
• تیمی: همه‌ی امکانات حرفه‌ای، به‌اضافه‌ی ویرایشگرهایی که با شماره‌ی خودشان صفحه را به‌روز می‌کنند، تاریخچه‌ی تغییرات، شعبه‌ها، فایل‌های دانلودی، مشخصات ثبتی شرکت و نشان «شرکت تأییدشده».

فهرست کامل و قیمت‌ها در بخش «قیمت‌ها»ی صفحه‌ی اصلی آمده است.

از بخش «اشتراک» پنل. بسته به روش‌هایی که در آن زمان فعال است، یا آنلاین از درگاه بانکی می‌پردازید و اشتراک همان لحظه فعال می‌شود، یا کارت‌به‌کارت یا واریز می‌کنید و رسید را می‌فرستید تا پس از بررسی فعال شود.

اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود و بدون اقدام خود شما مبلغی برداشت نمی‌شود. اگر پیش از پایان تمدید کنید، روزهای باقی‌مانده از دست نمی‌رود.

با پایان اشتراک، صفحه سر جایش می‌ماند و فقط امکانات پلن پولی تا تمدید غیرفعال می‌شود. هیچ اطلاعاتی حذف نمی‌شود؛ آیتم‌ها، رویدادها، متن‌های انگلیسی و طرح کد QR ذخیره می‌مانند و با تمدید برمی‌گردند.

طبق «قوانین و مقررات»، تا ۷ روز پس از هر پرداخت می‌توانید انصراف دهید و کل مبلغ همان پرداخت بازگردانده می‌شود. درخواست را از راه «تماس با ما» و از شماره‌ی موبایل حساب بفرستید.

با شماره موبایل و کد پیامکی. پس از اولین ورود می‌توانید رمز عبور بگذارید و روی گوشی خودتان ورود با اثر انگشت یا چهره را هم فعال کنید تا دفعه‌های بعد سریع‌تر وارد شوید. پنل را می‌توانید مثل یک برنامه روی صفحه‌ی گوشی نصب کنید.

با پلن تیمی بله. هر ویرایشگر با شماره‌ی خودش وارد می‌شود و منو، عکس‌ها و محتوای صفحه را به‌روز می‌کند؛ ولی اشتراک، انتشار، اعضا، نشانی و دسته‌ی صفحه فقط در دست مالک است. در «اعضا و تاریخچه» می‌بینید چه کسی، کدام بخش را و چه زمانی تغییر داده است.

روی سرورهای داخل ایران. شماره موبایل فقط برای ورود، تأیید نوبت و پیامک‌های لازم به کار می‌رود و پیامک تبلیغاتی نمی‌فرستیم. آمار بازدید صفحه‌ها فقط شمارش روزانه است و اطلاعات شخصی بازدیدکنندگان را نگه نمی‌دارد. جزئیات در صفحه‌ی «حریم خصوصی» آمده است.

در پنل از بخش «پشتیبانی» پیام بفرستید؛ پاسخ را همان‌جا و با اعلان می‌بینید. پیشنهادهایتان را هم در «پیشنهاد و انتقاد» بنویسید. راه‌های دیگر تماس در صفحه‌ی «تماس با ما» آمده است.